IBMのワトソン・ユニットがFluidに投資し、パーソナル・ショッピング・アプリケーションを目指す

IBMは、同社のワトソン・ユニットが、ビッグ・ブルーの認知コンピューティング・ツールを使ってパーソナライズされたショッピング・アプリケーションを開発するために、デジタル商取引会社のフルイドに投資したと発表した。

IBMがワトソン・グループを結成した今年は、エコシステム・パートナーに直接投資するために1億ドルを差し控えました。同社は最近、Welltokに投資し、Watsonの医療アプリケーションを開発することを発表しました。

IBMにとって、ワトソンのエコシステムの成功は非常に重要です。同社は、ウォールストリートの忍耐力を失っている。成長不足、収益の質が悪く、大規模なデータや分析、商取引、モバイル、クラウドなどの見通しの良いものでは成長が遅いビジネスに悩まされている。問題は、これらの移行に時間がかかることです。

流体投資の条件は明らかにされていない。 Fluidの新しいアプリであるFluid Expert Personal Shopperは、Watsonに基づいて構築され、ショッピングの好みを学ぶための自然な人間関係を作成することを目指しています。

エキスパートパーソナルショッパー(XPS)は、オンザフライで質問に回答し、製品の詳細を提供するクラウドアプリケーションです。マーケティング担当者は、消費者とやり取りするためにアプリに接続します。

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IBMはFluidに専門家と技術および知的財産権を提供しています。最初の液体XPSプロトタイプは、アパレル小売業のThe North Face向けに開発されています。たとえば、買い物客は9月にユタ州で5日間のハイキングに最適なギアをXPSに求め、推奨を得ることができます。 Fluidは、The North Faceと協力してデジタル体験を展開してきました。

FluidとIBMの全体的な目標は、店舗営業担当者が提供する専門知識とアドバイスを提供し、消費者が購入前にオンラインの調査時間を短縮するのに役立つ技術を提供することです。 Fluids XPSは、ノースフェイスのデータ、レビュー、およびWatsonによるオンラインコンテンツを吸収して推奨する。

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今月初め、流体はソーシャルコマースのテクノロジー会社である8thBridgeを買収した。

声明のなかで、FluidのCEO、Kent Deverellは、IBMとのパートナーシップは、デジタル・リテールに「毎日素晴らしい販売店を持つ現実の店舗と同じ経験をする」ように設計されていると述べています。

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