Fonality Trixbox(ベースアプライアンス)レビュー

Fonalityのtrixboxは、オープンソースのAsteriskソフトウェアをベースとしたISDNおよび従来のPOTSスタイルのテレフォニーシステムであり、互換性の問題を解消する専用のハードウェアが付属しています。 trixboxは競争力のある価格でセットアップが簡単です。

Trixboxの機能は、それが基づいているAsteriskソフトウェアを超えて拡張されています。これには、一連の追加機能とバグ修正が含まれており、標準のアスタリスクインストールよりも柔軟で信頼性の高い製品になります。

さらに、専用のtrixboxアプライアンスは、ハードウェアの互換性に関する懸念を排除します。 Fonalityは、「ベース」のtrixboxアプライアンスと「エンタープライズ」アプライアンスを提供しています。

テスト手順;私たちの主な焦点は、使いやすさです。インストールの容易さ、継続的なメンテナンス、所有する機能の範囲の点で製品を評価します。私たちは、メニューの構造と内容、ドキュメンテーションとベンダーのサポートを考慮しています。ハードウェアは、物理的な耐久性、コンポーネントのタイプと数、および冗長機能の面から検討されています。

設計と機能trixbox PBXアプライアンスは、trixbox Proソフトウェアを採用しています。このソフトウェアは、強化されたアスタリスク形式のもので、VoIP、ISDN、および従来のPOTSスタイルのテレフォニーを提供します。あなたが期待するすべてのPBX機能には、ボイスメッセージを電子メールアカウントに転送するなどの追加機能も含まれています。

注目を集めるtrixboxアプライアンスについての最初のことは、色です – 鉢植えの植物の間にうまく座っている明るい緑です。スタイリングは珍しい;前方の冷却用通気口の前に置かれたシルバーのフランジは、外部ヒートシンクであるように見えるが、フォントパネルの独特の湾曲したスタイリングの一部として容易に取ることができる。

また、前面に青色のバックライトが付いた4行のLCDディスプレイがあります。このステータス画面は、管理者が監視したいと思われる詳細を実質的に表示するように構成することができます。

背面には標準のPCポート(VGA、2x PS2,4x USB、シリーズ、パラレル、NIC、オーディオポート)があり、デバイスの直接管理が可能です。さらに、電話接続には7つのスロットがあります。

テストしたデバイスには2枚のカードが取り付けられていました.4つのポートを持つネットワークカード(それぞれがスイッチに接続されてより多くのIP電話接続を提供することができます)と、最大8つのPOTS電話機を接続できるSangoma電話カードが1つありました。最大6つのテレフォニーカードを取り付けることができます。

アプリケーションにはそのような豊富なオプションがあるので、メニューシステム内のどこを見つけるかを知るには時間がかかります。ベンダーのサポートスタッフが顧客の管理の大部分を担当していることは間違いありませんが、おそらく時にはマイナーチェンジしたいと思っていることがあります。新しい電話番号指定オプションを追加すると、サプライヤとチャットする必要はありません。ダイヤルプランと内線番号を変更するのはかなり簡単ですが、特定のオプションの場所を説明するガイドが書かれています。

Fonalityは自社製品をハイブリッドホストと表現しています。この機器は物理的にはお客様の敷地内にありますが、多くの必須の管理および設定手順は、Fonalityによってリモートで実行できます。自分のオフィスにボックスを置くことで一定の利点が得られます。特に待ち時間が短く(内線電話の場合)、敷地内のインターネットサービスが失敗しても電話網を取り外す必要はありません。内部VoIPはあなた自身のLANに依存しており、外部呼はPSTN経由でルーティングできます。

trixboxは、VPNを使用して機器を中央管理に接続します。これにより、Fonalityのスタッフ(またはあなた自身のシステム管理者)が任意の場所の任意のWebブラウザからデバイスをリモートで設定することができます。また、trixboxの遠隔診断を容易にします。ハードウェアおよびソフトウェアの重大な障害が監視され、更新が自動的に行われます。 2台のRAIDドライブのいずれかが故障した場合、修理チケットが自動的に生成され、修理に関してtrixboxのスタッフがあなたに連絡します。

Trixbox開発者のソフトウェアとハ​​ードウェアを組み合わせることで、そのような信頼性の高い製品が作られ、お客様のハードウェアにソフトウェアをインストールしてサポート契約を大幅に割引することができます。

Trixboxにはヘッドアップディスプレイアプリケーションがあり、誰が現在通信に利用できるかなど、個々のスタッフに便利なショートカットや情報を提供します。 OutlookとCRMの統合により、ユーザーは誰が電話しているかを識別し、利用可能なすべての情報を指先で利用できるようになります。このインターフェースにより、画面上のディスプレイからのワンクリックコールが可能になり、新しいコールセンターのスタッフを指導するのに役立つチャット機能さえあります。

評決; trixboxを既存のVoIPネットワークと統合する際にはいくつかの問題がありましたが、私たちが何もしなくても24時間以内にこれを解決しました。 VPNを利用したリモート管理は、ベンダーが自宅に直接アクセスすることなく何かを設定できることを意味していました。あなたが本当に必要とするのは、すべてをプラグインすることです…難しくありませんが、これに関するいくつかの短いメモは傷ついてはいけません!

Trixboxのベースとなるアスタリスクソフトウェア以上の機能とオプションが用意されています。ここにリストすることで時間を無駄にすることはありません。trixboxのWebサイトで詳しく調べることができます。

現地のベンダーであるInsightful Solutionsが提供するサービスが優れていることがわかりました。私たちは効率的でユーモアの良い支援を受けました。ただし、書面による文書が多少欠けている場合は、このような優れた電話サポートが不可欠です。

Fonalityの販売計画は、PABX電話ニーズのために低コストの代替案を探している中小企業を対象としています。ネット価格の見直しは、trixboxが競争的に価格設定されていることを示しています。 8人のアナログ(POTS)回線を持つ20人のユーザー向けに設計されたシステムは、GSTを含むAU $ 3,216.76に戻ります。

新しい電話を購入することも、既存の電話をtrixboxで使用することもできます。 trixboxソフトウェアのサービス価格はハードウェアに依存しますが、trixboxアプライアンスが関心を持つ場合は優秀です(上記価格に12ヶ月含まれています)。ハードウェア保証は12ヶ月間保証されます。

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