デルはTV広告でラップトップを獲得

Dell ComputerのTV広告は、Advertising Standards Authority(ASA)によって誤解を招くことが判明しています。

再び放送することができない広告は、消費者がインテルCeleronプロセッサ搭載のDell Inspironノートブックを£299で購入できると主張した。画面上のテキストはWebアドレスと電話番号を与えました。

しかし、ASAは、その価格でWebサイトでラップトップを利用できないという23の苦情を受けました。苦情は、Inspironが上場されたと述べたが、価格は349ポンドであった。 2件の訴状によると、このノートパソコンは299ポンドでウェブサイト上で提供されたが、価格を選択すると価格は上昇したという。

デルは、顧客がウェブサイト上でラップトップを選択すると、事前に選択されたオプションを含む「アップグレードされたサービスパッケージ」の価格が示されたと主張した。テキストは、パッケージの特定の要素を格下げすることによって、宣伝された価格に達する可能性があることを顧客に伝えました。

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デルは、グラフィックスカード、ハードドライブ、モニターなどのコンポーネントを自動的にアップグレードすることが業界の慣行であると主張した。

ASAはこれに反対し、水曜日に苦情を支持した。広告は電話番号とウェブサイトアドレスの両方を特徴とするため、視聴者は、広告が最初に放送されたときに両方の方法で宣伝された価格でラップトップを購入できると期待する。

ラップトップは当初は宣伝された価格でウェブサイト上で利用可能ではなかったので、ASAは広告を誤解を招くと考えた。

「この時点で、広告はCAP(Broadcast TV)広告宣伝規約違反5.1(誤解を招く広告)、5.2.1(証拠)、5.2.3(資格)、5.3.1(正確な価格設定)」に違反した。ステートメント。

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